Quản trị nhân sự: Những nguyên tắc cơ bản bạn nhất định phải biết để quản lý nhân viên

1. Hiểu nhân viên

Người xưa có câu: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Việc đầu tiên khi bạn sử dụng một cộng sự, bạn phải dành ra thời gian để tìm hiểu và biết về người đó, việc hiểu rõ nhân viên sẽ giúp cả hai bên thuận lợi hơn trong công việc

Nếu bạn cho rằng bạn đã hiểu về nhân viên của mình thông qua buổi phỏng vấn và bảng sơ yếu lý lịch thì thực ra bạn chỉ mới hiểu nhân viên ở mức sơ cấp nhất, ý nghĩa thực sự là khi bạn hiểu nhân viên, hiểu được anh ta đang nghĩ gì thành ý và tấm lòng chính trực của anh ta thế nào... nếu người quản lý có chung tiếng nói với nhân viên từ phương diện này thì nhân viên sẻ cảm thấy đồng cảm với bạn trong nhiều vấn đề trong đó có công việc

Sự nhạy cảm của nhà quản lý giúp họ thành công trong giai đoạn này là dự đoán trước và hổ trợ kịp thời những biện pháp để anh ta khắc phục tình hình

Nhận biết khả năng làm việc của nhân viên và phát huy hết sở trường của họ

2. Xét theo năng lực mà sử dụng

Mỗi người có một điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, bạn nên hiểu rõ về điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên mình từ đó phân bổ công việc cho hợp lý

Cách tốt nhất để nhận ra điểm mạnh của một người là giao việc cho người đó rồi đánh giá kết quả  công việc và điểm mạnh của anh ta

3. Nhắc nhở ý nghĩa của công việc

Khi bạn giao cho nhân viên một việc mà họ làm chưa xong, thay vì xoáy vào hỏi lý do tại sao, giải trình này nọ … thì bạn nên hỏi nhân viên “ Cậu có hiểu ý nghĩa của công việc này là gì không ?” Đây là phương pháp tốt nhất để truy vấn và giáo dục nhân viên

4. Chú ý đến môi trường làm việc

Công ty là gia đình thứ 2 của mỗi chúng ta, vì thế bạn nên xây dựng một môi trường làm việc hài hoà, vui vẻ cho các nhân viên mình đó là nhân tố quan trọng giúp bạn giữ người và giúp nhân viên chuyên tâm làm việc cho bạn một cách hiệu quả

5. Tự quản lý

Nhân viên luôn có 02 suy nghĩ:

Một là, người quản lý có địa vị cao, quyền lực lớn nếu không nghe lời thì bị chỉ trích

Hai là, suy nghĩ quan niệm và tri thức của người quản lý cao hơn mình một bậc

Cả hai điều trên đều quan trọng, nhưng điểm thứ 2 quan trọng hơn do vậy bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng và kiến thức không ngừng phát triển trước khi bạn yêu cầu ai đó làm việc cho mình

6. Xây dựng khẩu hiệu làm việc

Khẩu hiệu làm việc bạn chính là người xây dựng, do vậy bạn cần suy xét dựa vào tình hình thực tiễn, đưa ra khẩu hiệu phù hợp với yêu cầu của công ty, chức năng của phòng ban và khẩu hiện rõ ràng giúp nhân viên trên dưới cùng duy trì một mục tiêu trong công việc

7. Lắng nghe và chia sẻ

Khi nhân viên phạm sai lầm, trước tiên bạn nên lắng nghe cẩn thận dùng khả năng phân tích của mình để truy vấn nhân viên nói ra sự thật từ đó tìm ra phương hướng khắc phục, tuyệt đối bạn không được xem nhẹ việc này và xử lý qua loa vì nó sẽ để lại hậu quả không lường

8. Đừng bông đùa khiến người khác phản cảm

Là nhà quản lý bạn nên cẩn trọng trong lời nói của mình, tránh những phản cảm không đáng có từ phía nhân viên

Đối với nhân viên quá tự tin và luôn cho mình là trung tâm – nói đùa một câu vô ý sẽ làm cho anh ta phản ứng mạnh mẽ nên cách tốt nhất bạn nên chỉ ra rõ điểm sai sót của anh ta

Đối với nhân viên thích dựa dẫm vào người khác (thiếu tự tin) việc chế diễu anh ta giống như đẩy anh ta xuống địa ngục, nên tránh phê bình công khai, từ từ hướng dẫn anh ta đi đúng hướng

9. Lòng chân thành chính là chìa khoá

Suy cho cùng nếu bạn xây dựng cho mình một kế hoạch hoàn hảo nhưng nó không được xuất phát từ lòng chân thành của mình là phát triển nhân viên thì kết quả mang lại không phải thể đạt đến sự hoàn hảo

Kết luận, trên đây là 09 nguyên tắc cơ bản bạn cần nắm vững và vận dụng linh hoạt trong việc quản lý nhân viên, chúc bạn thành công nếu có khó khăn cần hổ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn

Maria Tran